PayPay お金、決済 キャンペーン レビュー

PayPay1周年感謝デー(レビュー) ユニクロで「ヒートテック1枚買うともう1枚無料」キャンペーンで障害発生 ペイペイ払いできない

投稿日:2019年10月5日 更新日:

いよいよ来たー。PayPay1歳の誕生日を祝う日。そしてプレゼントは、1日限定20%還元だ。
この日のために、10月5日(土)の予定は、PayPay(ペイペイ)に捧げました。

最大20%還元で、1回あたり上限1,000円相当、1日合計で上限5,000円相当が返ってくる。

PayPay(ぺいぺい)1周年記念キャンペーン10月5日限定 感謝デー 20%還元

似たようなキャンペーン実施の際に、同じ間違いしないように備忘録。&皆様にも注意してほしい点いっぱいです

ユニクロキャンペーンで、トホホな話も

ユニクロのヒートテック1枚買うともう一枚のキャンペーンで、トホホなこと。  にジャンプ

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朝起きて、まずは、スーパーで買い物 混雑する前に 食品類や日用生活必需品を

2週間前ほどから、この日のために買い物を少し抑えてきた。(世間は消費増税前の駆け込み需要の中)、食品類や日用生活必需品をとにかく買おう。スーパーは、キャンペーンのため、混むに違いないと思い、まずは、朝9時台から、スーパーでお買い物を何ヵ所かでしてみた。色々なハプニングが起きたので、朝から行動して正解。

初回の決済は、何の問題もなく、できた。ほぼほぼ、5000円の支払いをして、1000円相当のPayPay残高付与の表示がでた。

にんまり。(笑顔)  ここまではよかった。

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スキャン支払いで待機画面が表示、一時的に利用制限表示が発生

買い物を続けていて、まずは、この画面に悩まされました。決済(スキャン支払い)した直後に、この画面が出るようになった。PayPay(ペイペイ)側の見解では、以下のような説明だが、結局、私のスキャン支払い(決済)は成立していた。(後の履歴からみると)

PayPay(ペイペイ)側からの発表では、以下の模様。

現在、大変多くのお客様にご利用いただいており、スキャン支払いの場合、金額入力後に[支払う]をタップ後に、待機画面が表示される場合があります。
[支払う]をタップ後に、待機画面が表示された場合は、決済手段を問わず、決済は成立しておりません

恐れ入りますが、しばらくたってから再度お試しください

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「表示の遅延」画面対策方法

 

「ご利用ありがとうございます

ただいま多くのお客様にご利用いただいており 

一時的にご利用を制限しております

しばらく時間をおいて、再度お試しください」

が、出た場合ですが、これが、決済をする際にでたら、とりあえず、あきらめるしかありません。5分とか、レジで並んでいるときに後ろの人を待たせるわけにもいかず。一時、撤退しましょう。これだけ、すごいキャンペーンで還元してくれているので、と怒る気持ちを落ちつかせましょう。(こういうことも起きると最初から予想しておきましょう。)

 

この表示が出た場合ですが、スマホを閉じておいて、後で、PayPayアプリをみると、なんと、まだ画面が変わらず使えない状態が続いていた。なんで? こんなに待っているのに。答えは、

スマホを閉じるな。です。

この表示で、スマホを閉じて、5分後には、PayPay使えるのね。と思って、5分後にスマホをみても、この待ち画面のまま。
PayPayアプリをスマホで表示した状態でひたすら待ちましょう。ただそれだけです。

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ポイント付与の表示がでなくても焦らないように。「表示の遅延」は、起こることを前提に行動しよう

決済の際に、焦ったのが、決済できたのに、ポイント付与の表示がでなかった時。普通、焦りますよね。だって、20%還元受けるために、買い物して、決済したら、ポイント付与の表示がない。。。。。 ただ、ポイント付与表示が遅れて出る場合もあるという情報がPayPay側から出ていたので、あー、このことか。と理解。(PayPay側は、このキャンペーンでの障害を予想していたのか。)

ここで、一つ覚えておこう、スマホキャッシュレス決済のいいところは、決済のやりとりが、確実に残ること。問題があれば、後日、サポートに相談して、状況を確認できるという利点だ。もちろん、キャンペーン実施日を間違えて、別の日に決済したとか、そういう自分のポカミスで文句を言っても駄目だが。確実に、「決済のやりとりの情報が残る」点のメリットのところは、こういう問題が起こった時。

以下の遅延が発生する場合があります。(PayPay側アナウンス)

残高の反映・表示
 -付与は正常に行われております
 -待機画面が表示される場合があります
残高を送る・受け取る機能
 -受け取りの確認に時間がかかる場合があります
 -受け取り待ちリストに表示されるまで、大幅に時間がかかる場合があります(SMSは送信されます)

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ユニクロで、ヒートテックをもらうのに、自分がヒートアップ? PayPay支払い以外でしか、もらえない

そうだ、ユニクロのヒートテック1枚買うと、もう1枚無料キャンペーンがやってた。 今日行けば、1枚買う分のヒートテック代金も20%還元じゃないかあー。今日行ってみよう。と思った。が、それほど甘くなかった。ユニクロ到着は、お昼すぎ頃だった。

ユニクロは、近くにないので電車で移動。そう、ユニクロキャンペーンのためだけに、交通費を出してまで行ったのだった。(まあ、半分趣味の世界ですね。)ユニクロ店舗に入って、テンション高め。だって、ヒートテックがもう1枚無料だあー。参加するためには、後述の参加手順が必要。ユニクロアプリをインストールしてクーポン取得しておく必要がある。

ヒートテックを2枚選び、いざ列に並んだ。前の人、4,5人も、ヒートテック2枚ずつ持っている。みんなPayPayキャンペーンかあ。考えることは一緒だなあー。

あれ、何か、様子がおかしい。レジで、店員さんが 申し訳なさそうな顔をして、お客さんが、帰っていってしまった。次の人達も、そして、聞こえてくる店員さんの声。

今、PayPayでの支払いができません。クーポンは使えるのですがヒートテック1枚買って、もう1枚はもらえる。)、現金か、クレジットカード、電子マネー(スイカ等)なら、購入できます。」といった内容。

次々に、帰っていくお客さん。ヒートテック2枚ずつを置いて。

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みんな大人な対応で、怒っている人はいなかった。が、私は、少しヒートアップしていた。だって、せっかく、このためにユニクロまで来たのに。

店員さんに聞いてみると、PayPay20%還元は、PayPay側話なので、その還元は受けられないが、現金等で買う分には問題ない。(本部から通達がでて、そういう対応らしい。)

PayPay20%還元が受けられる日に、還元を受けないでヒートテック1枚買うか、別の日にするか。一回、あきらめ、店内で、お店とお客さんの様子を拝見。まあ、ここで、あきらめて帰るだけでは意味がない。

さきほどの、自分の前の人のほとんどが、ヒートテックを持っている状態ではなくなっていたが、ユニクロってやっぱり人気なんだなあーと実感。お店の商品は、今日の暑さ30度の猛暑とは違い。秋、冬ものがずらり。みんなが商品を持ってレジの列に並ぶ。

PayPayのキャンペーン、ユニクロのシステム障害(の件)を、お店の人が伝えるのは、お客さんがレジについてから。レジの列の並んでいる人に、呼びかけるということはなかった。つまり、ある程度の時間、並んだあげくに、PayPay支払いができないということを聞かされる。

お店のヒートテック売り場のところには、PayPayのキャンペーンのチラシはいくつも貼ってあった。つまり、本気のキャンペーンなので、もう少し、レジ待ちの人にお知らせしてほしかった。

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PayPay(株)、ユニクロからの公式見解(システム障害で、ユニクロキャンペーンでPayPay支払いできないこと)が発表されず?

最終的に、私は、現金で買うことにしました。せっかく来たから。まあ、PayPay20%還元は、スーパーとかでいっぱい還元してもらっているので、ここまできて、もう一枚もらって帰るしかない。ただ、問題が、PayPay側なのか、ユニクロのシステム側にせよ。アナウンスをしてほしかった。

ユニクロから、「社内通達で各店舗には、対応指示がでている」なら、その情報を、なぜ 公式ホームページで、両社は、発表をしないのか?

PayPay(株)では、このユニクロの件以外での障害発生アナウンスは、出していたのに(少なくとも私が今日体験した障害は)、なぜ、ユニクロのもう一枚無料の件での発表をしないのか???? 疑問で仕方ない。

これだと、キャンペーンページをみて、次から次へとお客さんがきて、ユニクロ店舗側(ユニクロ本部側)も、余計大変だろう。

今回の障害を隠したい意図はないと思うが、知らせてくれないのは困る。

私の検索の仕方が悪いのかもしれないが、少なくとも両社のホームページ、キャンペーンページで、「PayPay支払いができない」とは発表がでていなかった。↓下記の注意はあった。

大変多くのお客様にご利用いただいており、PayPayでのお支払い完了までにお時間がかかる場合がございます。ご不便、ご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます

これだと、時間はかかるけど、キャンペーン参加は、できるという間違った情報ではないだろうか?

私の行ったユニクロ店舗だけが、おかしかったのか??  店舗で聞いた話では、ユニクロ全店舗で、同様の現象ということだった。つまり、PayPay支払いはできず、システム障害が復旧するかも、全くわからない。=>つまり、PayPay支払いはできない。だった。

まあ、20%還元の日(特別な日に)に、別のキャンペーンもと、欲張った自分がいけなかったのかな。(笑)

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ユニクロアプリのダウンロード、インストール、クーポンの取得は、全部、ユニクロに来る前にやっておこう! ユニクロのシステムにアクセス集中

ユニクロのシステムにアクセス集中したのは間違いない。

その他、問題は、多発していると思う。ユニクロアプリをインストールしていた際に、ユニクロのシステムも混んでいるようで、全部必要事項を記載した後に、登録する際に、エラー。やり直しを余儀なくされた。しかも、不思議な状態になった。クーポンの登録はできているのに、アカウントの連携ができていないという状態。もう一度、全部必要事項を記載し登録しなおして、なんとかクーポンの表示画面までは行った。

ユニクロアプリのダウンロード、インストール、クーポンの取得は、全部、ユニクロに来る前に終えておきましょう

上記画面の会員連携に成功しました。及び、

このような状態(クーポンゲット)にしておく必要がある。(画像はイメージ)

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ユニクロ、キャンペーンの参加条件、参加手順

キャンペーンの参加条件

  • ユニクロアプリとPayPayアプリの両方が必要となります。
  • 事前にクーポンの取得とユニクロアプリの設定をしてください。
  • PayPay対応のユニクロの店舗でご参加いただけます。対象店舗はこちら

キャンペーンに参加

1.ユニクロアプリをダウンロード

ユニクロアプリをお持ちでない方はこちら

 

2.ユニクロアプリの設定をしよう

「会員証」の画面で「オンライン会員情報をつなぐ」を選択し必要情報を入力します。

設定が完了するとこちらの画面が表示されます。

3.クーポンを取得しよう

以下のリンクからクーポンを取得してください。

クーポンはこちら

設定が完了するとこちらの画面が表示されます。

※ 画像はイメージです。

ここまで、お店に行く前に終わらせよ

4. ヒートテックインナー2枚を専用レジに持参し、クーポンを提示

※ 同じ金額(税抜990円、キッズ・ベビーは790円)の商品でなければなりません。

※ 対象商品はこちら

5. PayPayで支払い

 

ユニクロのキャンペーンの公式ページ

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夕方、別のスーパーに行ってみた(クレジットカード支払いを一時的に停止の障害に)

画像は、本日のキャンペーン終了、23分前のもの。クレジットカード支払い停止は、ずっと続いていたようだ

本日は、いろんなところで、いろんな決済をしていたので、全部のPayPayのシステム障害に出くわした。

ここでもハプニングが、大きな買い物をする際には、いつもヤフーカードを登録してPayPayを使っているのですが、決済時に、なんとヤフーカードの支払いが外れていた。え? なんで、支払えない??  こういうシチュエーションには、慣れているので、後ろにレジ待ちの人がいて焦っていたが、その場で、ちょっと足りない代金をチャージして、その場で決済できた。慣れていないと、難しいと思う。

このケースの場合には、すぐに、下記の注意喚起の画面に飛ぶようになっていたので気づいた。お店の人及び、後ろのレジ待ちの人には、PayPayが、クレジットカード支払いを一時的に停止させたんで、、、、、と言い訳をしたかったが、、、、

 

PayPay(株)の説明では、

「すべてのクレジットカードでのお支払い、ヤフーカードからのチャージを一時的に停止させていただきます

恐れ入りますが、セブン銀行ATMや銀行口座などからPayPay残高へチャージをしてご利用ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。」

おー。そんなこともあるのか。 これって、あまりに利用が集中して、クレジットカード登録してるようなユーザーは、ちょっと遠慮してくれってことか。と思ってしまう。が、なんらかの問題があったのでしょう。 後日、問題の原因を発表してくれることを望みます。

それにしても、一日いい勉強になるなあーと思ってしまった。

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キャンペーン前には、チャージは、しておこう!

これは、大事なことだと思いました。キャンペーンの前には、あらかじめチャージしておこう。

もちろん、今後、その決済方法、今回であれば、PayPayを今後とも使うと、心に決めている人に限りますが、キャンペーン時(特に、還元率が高い、ユーザーメリットのあるもの)には、いろんなハプニングがおこります。

キャンペーンに確実に参加したいなら、チャージをちゃんとしておけば、今回のように、クレジットカードが使えない。あるいは、チャージそのものができない障害などが起きたときに、自分だけはキャンペーン参加できるかもしれません。

もちろん、PayPayを信用してない人は、チャージしないように。私は、信用してるので事前チャージのおすすめをしてるだけ。

チャージといえば、一番、簡単?なのが、現金からのチャージ。セブンイレブンATMで、現金からのチャージができます。

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銀行口座登録したくない初心者には、セブンイレブンATMでのチャージがおすすめ

銀行口座登録とか難しいことは、したくない。とにかく、PayPayをインストールしたら、現金をそのままチャージしたいだけという方は、セブン銀行ATMから現金でPayPay残高にチャージが可能です。 銀行口座登録するまえに、一度、使ってみたい人にお勧め。もちろんセブンイレブンでペイペイが使えるので、その場で試せます。

セブン銀行ATMからのチャージ手順

  1. セブン銀行ATMで「スマートフォンでの取引」を選択し、開始用のQRコードを表示します。
  2. PayPayアプリの[チャージ]画面下部にある[セブン銀行ATM]を選択し、QRコードを読み取ります。
  3. 読み取ると、PayPayアプリに番号が表示されるため、表示された番号をATMに入力します。
  4. チャージしたい金額をATMに入金後、金額を確定します。
  5. PayPayアプリに表示されるチャージ完了画面を確認します。

セブン銀行ATMでのチャージは、おつりがでません。
=>1万円札入れて、5000円だけチャージというのができない。
また、Yahoo! JAPANアプリでは、セブン銀行ATMのQRコードは読み取れません。PayPayアプリをご利用ください。

注意:
QRコードを読み取らない場合、エラーが表示されチャージできません。必ず読み取りをしてください。
また、アプリに番号が表示されてから、10分以内にお手続きを完了させてください。

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ああ、今日はいい勉強になった。昔(といっても、半年-9か月前くらい)は、毎日20%還元、当たり前だったんで、こんなトラブルに一日で何回もおそわれることはなかったんですが、、あの頃が懐かしい。感覚が異常だったんですね。毎日20%還元なんて。。

出展:PayPay、ユニクロ

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